Seit der Gründung 1984 ist der Lernen fördern Unternehmensverbund im Kreis Steinfurt kontinuierlich gewachsen und beschäftigt heute über 1.000 Mitarbeitende. Als Träger der freien Jugendhilfe fördert er benachteiligte junge Menschen. Im Bereich Bildung und Teilhabe arbeiten 220 Mitarbeitende mit aktuellen Herausforderungen wie Fachkräftemangel, digitale Transformation und Generationswechsel. Besonders der Verlust erfahrener Kolleginnen und Kollegen mit großem Wissensbestand stellt eine zentrale Hürde für einen transparenten Wissenstransfer dar. 
Projektziel ist die Einführung eines digitalen Wissensmanagementsystems (WMS), dass die Beschäftigten in der Kommunikation unterstützt und entlastet. Das WMS soll effektiver, transparenter und partizipativer sein als der bisher genutzte Vorlagenserver. Arbeits-, Kommunikations- und Verwaltungsprozesse werden systematisch zentral digital erfasst, zu analysiert und geteilt. Digitalkompetenzen der Mitarbeitenden werden gestärkt, um den Kulturwandel und den Generationswechsel aktiv zu gestalten und dem Fachkräftemangel gezielt entgegenzuwirken. Im Ergebnis soll das Wissensplattform-Konzept interne Zusammenarbeit verbessern, Zuständigkeiten klären, Kommunikationswege erleichtern, Hierarchien abbauen und eine kontinuierliche Weiterentwicklung ermöglichen.
Umsetzungsschritte: Aufbau einer Steuerungsgruppe, Festlegung der WMS-Software, Strukturentwicklung, Schulung von Multiplikator:innen an sechs Standorten, Einführungsschulungen durch Multiplikator:innen, Reflexionsphasen, Zugänge für Mitarbeitende, Prozesspflege, Evaluation, Öffentlichkeitsarbeit und Roll-out.
Das Vorhaben wird exemplarisch in einem Teilbereich des Unternehmens umgesetzt und später auf andere Unternehmensbereiche übertragen. Konkrete Ergebnisse sind die Einführung einer digitalen Wissensmanagementplattform und damit die Schaffung einer verlässlichen Wissensbasis im Kontext des Generationenwechsels, unterstützt durch qualifizierte Multiplikatorinnen und Multiplikatoren.