Der DRK-Kreisverband Borken e. V. zählt zu den starken Gliederungen im Landesverband Westfalen‑Lippe, ist im gesamten Kreisgebiet aktiv und erbringt mit rund 1.200 hauptamtlichen Mitarbeitenden soziale Dienstleistungen in verschiedenen Arbeitsfeldern. Die Arbeit ist geprägt durch dezentrale Strukturen und komplexe Schnittstellen. Im Mittelpunkt des Vorhabens steht die Schulbegleitung als besonders schnittstellenintensives Arbeitsfeld. Schulbegleiterinnen und Schulbegleiter arbeiten dezentral und sind im Arbeitsalltag auf verlässliche Schnittstellen zur Verwaltung und zur Infrastruktur angewiesen. An diesen Schnittstellen entstehen derzeit Reibungsverluste durch uneinheitliche Abläufe, Medienbrüche, unklare Zuständigkeiten sowie wiederkehrende Rückfragen und Nacharbeit. Dies erschwert eine planbare Zusammenarbeit und bindet personelle Ressourcen.
Ziel des Vorhabens ist es, Arbeitsorganisation, Führungskultur und digitale Zusammenarbeit weiterzuentwickeln, sodass Schnittstellen stabiler, Prozesse transparenter und Arbeitsabläufe effizienter werden. Digitalisierung wird dabei nicht als Selbstzweck verstanden, sondern als Bestandteil einer umfassenden Organisationsentwicklung. Das Projekt folgt einem mehrstufigen Vorgehen. In einer Analysephase werden formale und gelebte Ist-Prozesse in den Erprobungsfeldern Schule und Verwaltung erhoben, Bedarfe identifiziert und Kriterien festgelegt, anhand derer Verbesserungen messbar werden. Darauf aufbauend werden in einer Erprobungsphase Lösungen partizipativ entwickelt und getestet. Der Projektschwerpunkt liegt auf der Weiterentwicklung digitaler Unterstützungsstrukturen, der Zusammenarbeit an administrativen Schnittstellen sowie geeigneter Kommunikations- und Reflexionsformate. Ergänzend werden Qualifizierungsangebote umgesetzt und Multiplikatorinnen und Multiplikatoren aufgebaut. Die gewonnenen Erkenntnisse werden dokumentiert und organisationsweit gespiegelt, um Lern- und Anpassungsprozesse zu ermöglichen