Das Blaue Kreuz Diakoniewerk mGmbH ist ein bundesweit tätiger Suchthilfeträger mit Einrichtungen in Beratung sowie ambulanter und stationärer Rehabilitation; rund 420 hauptamtliche Mitarbeitende arbeiten nach einem zertifizierten Qualitätsmanagement nach ISO 9001.  Ausgangslage ist ein geringer Bewerbungszulauf in Übergangsregionen: durchschnittlich 2,1 Bewerbungen pro Ausschreibung; Bewerbende bringen nur zu 34 Prozent die erforderliche Methodenkompetenz mit. Das Projekt setzt daher bei Personal- und Organisationsentwicklung an, um formell qualifizierte Bewerberinnen und Bewerber durch gezieltes Lernen in die Arbeit zu befähigen. Ziel ist, Qualifikationslücken zu schließen und Neueinstellungen zu stabilisieren: formal qualifizierte Bewerbende erwerben Methodenkompetenz und spezifisches Fachwissen, übernehmen verlässlich Aufgaben in der Suchthilfe, entlasten Teams und werden langfristig gebunden. Der Ansatz verbindet modulares Workplace Learning im Microlearning-Format mit einem Mentoringprogramm. Ein Senior-Expert-Programm bindet rentennahe und pensionierte Mitarbeitende ein. Der Rekrutierungsprozess wird optimiert, ein Crossboarding-Modell fördert interne Mobilität und Wissenstransfer; der Prozess ist als partizipative Organisationsentwicklung angelegt. Die Maßnahmen umfassen bedarfsorientiertes Onboarding am Arbeitsplatz, Mentoring und Feedbackschleifen, die Erneuerung des Rekrutierungsprozesses, die Stärkung der Arbeitgebermarke sowie die Einführung von Senior-Expert-Formaten. Crossboarding-Prozesse sichern den strukturierten Wechsel zwischen Standorten und Funktionen. Erwartete Ergebnisse sind ein verankertes Senior-Expert-Programm, ein Mentorenprogramm und modulare Workplace-Learning-Angebote, die in die Strukturen des Personalwesens integriert werden. So steigert der Träger seine Professionalität im Umgang mit Fachkräftemangel, Generationswechsel und erhöhter Fluktuation und entlastet nachhaltig das Bestandspersonal.