Der AWO Kreisverband Mittelfranken‑Süd ist im südwest-mittelfränkischen Raum verankert und beschäftigt über 2100 Mitarbeitende in rund 60 Einrichtungen und Diensten; als zweitgrößter Kreisverband in Bayern deckt er ein breites Spektrum sozialer Angebote ab. Die Kombination aus Technologien und nicht‑digitalen Arbeitsweisen erzeugen Hürden im Arbeitsalltag, hierbei könnten digitale Lösungen entlasten. 
Ausgangslage ist, dass ca. 30 Prozent der Mitarbeitende keinen Computerarbeitsplatz haben und ca. 50 Prozent keine persönliche dienstliche E‑Mail‑Adresse besitzen. Ziel ist eine verankerte Digitalkultur: Mitarbeitende nutzen digitale Werkzeuge sicher und gewinnbringend; der Verband stärkt seine Attraktivität als moderner Arbeitgeber und hebt technische Potenziale. Zur Umsetzung entsteht eine flexible Strategie mit klaren Zielen und Ansprechpartnern. Regionale Digitalisierungstage verankern die Inhalte vor Ort. Veränderungsbotschafterinnen und Veränderungsbotschafter behalten Bedarfe in den Einrichtungen im Blick, stoßen Lösungen an und verbinden Praxis und Steuerung. Geschulte IT‑Buddys stärken die dezentralen Strukturen, sodass kleinere Herausforderungen kollegial und zügig gelöst werden. Ergänzend werden passgenaue Schulungsformate und E‑Learning aufgebaut, die Grundkompetenzen festigen und vertiefen. Ein Innovationsmanagement mit Innovationslabor und Ideenwettbewerb fördert das digitale Mindset und hebt Potenziale. Alle Maßnahmen werden in Zwischenbilanzen reflektiert und bei Bedarf nachjustiert. 
Erwartete Ergebnisse sind etablierte Digitalisierungstage, ein tragfähiges Innovationsmanagement, aktive Veränderungsbotschafterinnen und Veränderungsbotschafter, einsatzfähiges E‑Learning sowie ein praxiserprobtes IT-Buddy‑System. So werden Ressourcen geschont, Abläufe vereinfacht und Arbeitsplätze im Sozialwesen zukunftsfähig gestaltet. In der Praxis bewährte Ergebnisse werden nach Außen transportiert, um die Erkenntnisse mit der Sozialwirtschaft zu teilen.