Die Diakonie Düsseldorf begleitet mit über 2.000 Mitarbeitenden Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen. Mit dem Projekt „Digital verbunden – Kulturwandel durch kollaborative Kommunikation“ initiiert der Träger einen strategischen Wandel in der internen Kommunikation. Ausgangspunkt ist die Erkenntnis, dass viele Mitarbeitende zu wenig über andere Bereiche der Organisation informiert sind – insbesondere ältere Mitarbeitende fühlen sich im digitalen Austausch oft abgehängt.

Im Rahmen des Projekts werden innovative, digital-kollaborative Arbeitsformen entwickelt und eingeführt – vom Alltag in der Offenen Ganztagsschule (OGS) bis hin zum Wissensmanagement. Die anstehende technische Umstellung auf Microsoft 365 wird genutzt, um neue, einheitliche Strukturen für die interne Kommunikation zu etablieren.

Ein besonderer Fokus liegt auf der digitalen Teilhabe: Mitarbeitende, die bislang wenig digital eingebunden waren, sollen durch Schulungen und begleitende Maßnahmen in den digitalen Diskurs eingebunden werden. Gleichzeitig werden bestehende digitale Angebote wie das Intranet und das Wissensmanagement durch partizipative und agile Elemente weiterentwickelt.

Das Projekt setzt auf eine breite Aktivierungskampagne mit Gamification-Elementen, Pioniergruppen und Multiplikator*innen. Die Entwicklung eines Leitbilds, regelmäßige Evaluationen sowie der Transfer der Ergebnisse sichern die langfristige Wirkung – intern wie extern.